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ご利用規約

プログラム規約
第1条（定義）
* 本規約は、株式会社Alain、Wellness design合同会社（以下「当社」といいます。）がお客様に対して提供するプログラム（以下「本プログラム」といいます。）の提供条件を定めるものです。
* 本規約は、当社が運営する本プログラムを利用するにあたり適用されます。本規約に定めのない事項については、当社が運営する店舗の利用者会則（以下「会員会則」といいます。）を適用するものとします。なお、本規約に会員会則と競合する規定がある場合は、本規約の定めが優先されます。
* 本プログラムは、一定期間継続して実施するプログラム（以下「コース型プログラム」といいます。）と一回のみで終了するプログラム（以下「ワンタイムプログラム」といいます。）があり、お客様は本規約の定めに従って、申込や指導の予約手続き等を行うものとします。
* 本規約において、本プログラムにおける個別指導は、インストラクター（パーソナルトレーナー）を介する食事指導、運動やストレッチ、カウンセリング、測定等などを総称して「トレーニング」と定義します。
第2条（契約の成立）
* 当社とお客様との本プログラムにおける個別のトレーニング契約（以下「個別契約」という。）は、契約ごとに当社が定めるトレーニング内容、期間、頻度、回数、金額等を記載した「パーソナルプログラム申込書」（以下「申込書」といいます。）にお客様が所定の事項をWeb入力して提出し、当該申込を当社が承諾したときに成立するものとします。但し、ワンタイムプログラムについては、当社指定のWeb申込方法にて、希望するトレーニング内容を伝えて個別契約の申込を行い、当該申込を当社が承諾した時に契約が成立するものとします。また、のワンタイムプログラムから相当期間経過したときで、当社の指示がある場合、健康チェックリストの提出が必要となります。
* 本プログラムをお申込みのお客様の健康状態に変化があった場合（大きな病気にかかった等）、再度健康チェックリストの提出が必要となります。その場合は、必ず当社スタッフにお声掛けいただくものとします。
第3条（料金支払）
お客様は、申込書に定めたプログラム料金を、個別契約の成立時に支払うものとします。支払方法は別途定めます。ただし、ワンタイムプログラムの場合は、トレーニング実施日かつ実施時間前までに支払うものとします。
第4条（トレーニング実施日決定およびキャンセル方法）
* お客様が本プログラムの実施を希望する場合、原則としてトレーニング実施希望日の4日前までに手続を行い、当社の承認を得た上で実施日を決定するものとします。
* お客様が、前項に従い決定したコース型プログラムのトレーニングの予約をキャンセルする場合、トレーニング実施日前日の受付時間終了までに、当社に対し、キャンセルの連絡をするものとします。お客様が、当該受付時間を過ぎてからキャンセルをする場合、個別契約で定めたトレーニング1回分を実施したものとして取り扱います。ただし、当社の都合、及び天災により、プログラムの実施が出来なかった場合はこれにあたりません。
* お客様が、ワンタイムプログラムの予約をキャンセルする場合、トレーニング開始時間の3時間前までに、当社に対し、キャンセルの連絡をするものとします。お客様が、ワンタイムプログラム開始時間の3時間前を過ぎてからキャンセルした場合は、次回の予約をお断りする場合があります。なお、お客様は、ワンタイムプログラムのうち、パーソナルトレーニング開始時間の３時間前を過ぎてキャンセルした場合、当社に対し、料金の50%（税込）のキャンセル料を支払うものとします。
第5条（プログラム料金の不返還）
当社とお客様との間で個別契約が成立した後は、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、当社はお客様から支払われたプログラム料金を返還いたしません。
第6条（指導期間および内容）
* お客様は、本プログラムが特定の期間内に集中してトレーニングを行なうことで効果が期待できるものであることを認識し、申込書に定めた実施期間内に、指定された頻度でトレーニングを実施するものとします。
* 当社の責に帰すべき事由により、お客様がプログラム終了日までに予定していた回数のトレーニングが実施できなかった場合、プログラム契約期間終了日から1週間以内に限り、予定していた回数に達するまでトレーニングを継続して実施できるものとします。プログラム契約期間終了日から１週間を超過した時点で未消化のトレーニングが残存する場合であっても、本プログラムは完了したものとし、お客様は当該未消化のトレーニングを予約することはできません。
* トレーニングの実施施設の混雑状況や本プログラム実施内容により、当社から案内する１回あたりのトレーニング実施時間が前後する場合があります。
* 基本はWebオンラインのトレーニングになりますが、直接トレーニングを実施する際、身体に触れて指導を実施することがあります。
* お客様は、トレーニングが、医療行為及び医業類似行為とは異なること、当社の提供するサービスは体力向上やコンディション（調子）を整えることを目的とする指導やアドバイス、または情報提供に留まり、必ず成果を保証するもでのはないことを理解したうえで契約するものとします。
第7条（指導の実施場所）
直接のトレーニングを実施する場所は、お客様が申し込んだ店舗のみとなり、他の店舗では実施できません。
第8条（チェックリストの提出およびコンディションの申告）
* お客様は、本プログラム申込時に当社に対し提出した、当社指定のチェックリストの内容が事実に反しないことを保証するものとし、トレーニング実施日当日のコンディションを当社に申告するものとします。
* 当社は、お客様の申告に基づき、当日のトレーニングを実施するか決めるものとします。また、当社は、トレーニング中、お客様が体調不良と認められる場合、トレーニングを中止する場合があります。
* チェックリストに記載のない事由または当社に申告しなかった事由によって、お客様に発生した傷害等については、当社は一切責任を負わないものとします。
* お客様は、運動・食事トレーニング中、身体に痛みや何らかの違和感を感じる運動や動き、体の状態がある場合は、速やかに担当インストラクター（パーソナルトレーナー）に伝えるものとします。
第9条（トレーニング中の事故等の免責）
お客様は、細心の注意を払って運動・食事のトレーニング指導を受けるものとし、トレーニング実施中にお客様の不注意により発生した事故及び怪我、病気について、当社は一切責任を負わないものとします。
第10条（諸規則の遵守）
お客様は、トレーニング指導を受けるにあたり、本規約、会員会則および諸規則を遵守し、当社スタッフの指示に従うものとします。
第11条（本プログラムの中止、解約）
当社は、お客様が本規約に違反し、または当社が運営するプログラム利用者として会則に違反する行動をとられた場合は、トレーニング指導を中止し、また以降のトレーニング指導を行わず、あるいは直ちに個別契約を解約することができます。その場合でも、当社はお客様に対し、プログラム料金を返還いたしません。
第12条（会員の損害賠償責任）
お客様がトレーニング中、お客様の責に帰すべき事由により、当社または第三者に損害を与えたときは、お客様が当該損害を賠償する責を負うものとします。
第13条（お客様情報の管理および利用目的）
* 当社は、本プログラムの提供に関して取得するお客様の個人情報を、当社が別途定める「個人情報保護に関する方針およびお知らせ」に従って管理します。
* プログラム実施期間中に記録した測定値などの内容は、社内でのプログラム効果実証や個人が特定できない範囲でのデータ公開に使用いたします。
第14条（諸費用の変更ならびに運営システム変更について）
* 当社は、本規約に基づいてお客様が負担すべき諸費用および本プログラムの内容について、当社が必要と判断したときは、これらを変更することができます。
* 当社は、前項に定める諸費用および本プログラム内容を変更するときは、１ヶ月前までにお客様にこれを告知するものとします。
第15条（規約の改定）
本規約の改定および変更は、当社により為されるものとし、その効力は、当該改定および変更時に本プログラムの契約をしている全てのお客様におよぶものとします。本規約におけるお客様への告知方法は、店舗内への掲示およびホームページに掲載する方法とします。
第16条（高濃度水素マシン　レンタル）
１　お客様は、解約により契約が終了した場合、3日以内に当社の指定する方法により本件機械を返却する義務を負います。なお、返却に要する費用はお客様の負担とする。お客様は、返却が3日以上遅れる場合、返却に至るまで使用料と同額の遅延損害金を支払う義務を負います。
第17条（高濃度水素マシン　中途解約）
１　お客様は、本件機械を購入できる時期及び金額が予め定められている場合、当該時期を経過した後、本件機械の買取ることができます。本件機械の買取りにより本契約は中途解約されたものとし、以後、使用料の支払いを要しないものとします。
２　前項の規定にかかわらず、お客様は、違約金3万円（税別）を支払うことによって、いつでも中途解約することができます。
第18条（高濃度水素マシン　設置場所）
お客様は、本件機械を、当社より指定された設置場所から移動させて使用するものとします。ただし、お客様が当社に移動先及び用途を報告し、予め了承を得た場合はこの限りではありません。
第19条（高濃度水素マシン　注意義務）
お客様は、本件機械を、当社の指示に従って使用し、善良な管理者の注意義務をもって使用するものとします。万一、お客様の不注意によって破損、故障などを起こしてしまった場合、お客様は当社に対し、修理代または当社が本件機械の購入に要した代金いずれかの金額を負担するものとします。
第20条（高濃度水素マシン　了承事項）
お客様は、本件機械をあくまで健康器具の一種であり、病気や疾患の回復や完治を保証するものでは無いことを了承し、当社はこれらにつき一切の成果を保証せず、責任を負わないものとします。お客様は当社に対し、効果実感の有無に関してクレーム、あるいは訴訟問題に発展させない事を了承した上で本件機械を借り受ける事とします。
第21条（高濃度水素マシン　権利の帰属）
この契約の履行に関連してお客様が当社から提供を受けた文書、資料等にかかる著作権（著作権法第27条及び第28条に定める権利を含む。）その他一切の知的財産権は、当社に帰属するものであり、お客様はこれらの権利を侵害してはならないものとします。
第22条（高濃度水素マシン　秘密保持）
当社およびお客様は、本契約に関連して知り得た相手方の営業上、技術上、その他一切の秘密を、本契約の有効期間中はもちろん、その終了後においても相手方の書面による事前の承諾を得ない限り、これを第三者に開示、漏洩、または本契約の目的以外に使用してはならないものとします。
第23条（高濃度水素マシン　競業禁止）
お客様は、本契約期間中及び終了後１年間は、お客様の居住する都道府県内及び東京都内において、当社の書面による事前の同意なくして、自己又は第三者のために、当社の事業と類似する事業、本製品と類似する製品の取扱い・販売・販売代理店業をしてはならないこととします。
第24条（高濃度水素マシン　免責）
１　当社は、事業の中断、停止、終了、利用不能又は変更、お客様が当社に送信したメッセージ又は情報の削除又は消失、お客様の登録の抹消、登録データの消去又は機器の故障もしくは損傷、その他本契約に関して借主が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。但し、当社に故意又は重大な過失があった場合はこの限りでないものとします。
２　何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は、お客様が被った損害につき、過去12ヶ月間にお客様が当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとする。
以上本契約の成立を証するため本書2通を作成し、当社お客様記名捺印の上各1通を保有する。
第25条（返金保証）
＜対象プログラム＞
ユーザーから当社に対して、次のプログラムについて解約の申し出をいただいた場合、下記条件を満たした時は利用料金の一部を返金いたします。
(1)ケトンメーター付き14日間プログラム
(2)遺伝子検査付き14日間プログラム
＜条件＞
(1)当社宛に電子メールを送信する方法により解約の意志表示をすること
(2)上記意思表示が、受講開始日を起算日として、１４日以内の当社へ到達すること
(3)解約の意志表示をするまでに全プログラムの８０％(全5回中、4回以上の授業に出席)以上の受講を完了していること
(4)解約の意志表示をするまで、毎日の報告を欠かさず行っていること
＜返金期日＞
解約の申し出を当社が受領した日の属する月の翌月末日までに、ケトンメーター・HQCチェック・遺伝子検査キット・水素機器の費用相当額である(1)ケトンメーター付き14日間プログラム109,000円、(2)遺伝子検査付き14日間プログラム209,000円を差し引いた額を、ご指定の口座に振り込む方法により返金いたします。なお返金にかかる振り込み手数料は、ユーザーの負担といたします。
＜注意事項＞
返金保証を利用された後に、再度、本サービスをご利用頂く場合は、再度の返金保証をご利用頂くことはできません。返金保証を利用された後、本サービスを含む当社の提供するサービスをご利用頂く場合は、当該サービスの一部を制限する場合がございます。